かいけつサポートTOP > 紛争解決事業者一覧 > 認証紛争解決事業者情報
認証番号 第176号 認証年月日 令和 4年 7月13日 |
※JCN:法人番号(Japan Corporate Numberの略) |
氏名又は名称 |
株式会社AtoJ
JCN9120901042888 |
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民間紛争解決手続の業務に用いる名称 | One Negotiation(ワンネゴ) |
住所 | 大阪府大阪市北区角田町1番12号 |
代表者氏名 | 森 理俊 |
電話番号 | 06−4980−0453 |
電子メールアドレス | info@atoj.jp |
ホームページアドレス | https://service.1nego.jp/ |
認証紛争解決手続の業務を行う事務所 | 業務を行う日及び時間 | ||
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事 務 所 |
名称 | 株式会社AtoJ 大阪事務所 | 平日 10時〜12時 13時〜17時 |
住所 | 大阪府大阪市西淀川区姫島6丁目2−15 | ||
電話番号 | 06−4980−0453 | ||
電子メールアドレス | info@atoj.jp |
1 紛争の分野・種類・範囲 (規則第9条第1項第1号) |
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(ただし、金銭債権に関して生じた紛争に付随的に生じた紛争について、その紛争にかかる本手続の手続実施者(オンライン・メディエイター)が同時に解決することが相当と判断した場合はこの限りではない。) |
2 手続実施者(調停人、あっせん人など)の選任方法 (規則第9条第1項第2号) |
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3 手続実施者(調停人、あっせん人など)の職業・身分 (規則第9条第1項第3号) |
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4 通知・連絡の方法 (規則第9条第1項第4号) |
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5 手続の進め方 (規則第9条第1項第5号) |
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【PDF】 |
6 手続を依頼する方法 (規則第9条第1項第6号) |
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○当社が提供するインターネット上で提供するサービス「One negotiation」上で、債権の内容(債権の性質・発生原因事実・金額・支払期日等)及び相手方を特定する情報(住所・氏名・メールアドレス等)を入力してください。 【相手方】 ○上記「One negotiation」上において、調停手続に応諾するか否か意思表示をしてください。 |
7 被申立人が手続に応じるかどうかの確認方法 (規則第9条第1項第7号) |
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※相手方に通知を受信した旨及び受信した日時を当社の指定するURLをクリックする方法又はウェブ画面へ入力してもらいます。 |
8 提出された資料の保管、返還などの取扱方法 (規則第9条第1項第8号) |
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○保管期限が満了した手続実施記録、資料については、復元ができない方法で廃棄します。 |
9 当事者等の秘密の取扱方法 (規則第9条第1項第9号) |
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○手続実施者(オンライン・メディエイター)、当社の役員及び従業員、運営委員、苦情審査委員会並びにこれらの地位にあった者は、当事者間に別段の合意がある場合を除き、本手続に関して知り得た事実、並びに当事者の意見及び事件の結果を第三者に開示してはならないとされています。 |
10 手続を終了させるための方法 (規則第9条第1項第10号) |
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11 報酬・費用の額や算定方法と支払方法 (規則第9条第1項第11号) |
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【PDF】 |
12 苦情の取扱方法 (規則第9条第1項第12号) |
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○対応方法:苦情審査委員会を設置し、苦情処理の方法及び内容について決議し、確認した事実及び苦情処理の結果を電磁的方法で通知します。 |
13 取扱実績(統計) (規則第20条第5号) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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14 その他 |
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