インフォメーションセンター
出入国在留管理庁では，皆様からの入国手続や在留手続等に関する各種のお問い合わせに応じるために，仙台，東京，横浜，名古屋，大阪，神戸，広島及び福岡の各地方出入国在留管理局・支局に「外国人在留総合インフォメーションセンター」を設置しております。ここでは，電話や訪問によるお問い合わせに日本語だけでなく，外国語（英語，韓国語，中国語，スペイン語等）でも対応しています。また，札幌，高松及び那覇の各地方出入国在留管理局・支局には相談員を配置し，電話や訪問によるお問い合わせに対応していますので，お気軽にご利用ください。
詳しい所在地の地図を御覧になりたい方は，御覧になりたい出入国在留管理局・支局をクリックしてください。
| 外国人在留総合インフォメーションセンター | 住所 | 電話番号 | |
|---|---|---|---|
| 〒983-0842 宮城県仙台市宮城野区五輪1-3-20 |
ＴＥＬ ０５７０－０１３９０４ （ＩＰ, ＰＨＳ, 海外:０３－５７９６－７１１２） 平日 午前８：３０～午後５：１５ ※一般の方に間違い電話が掛かることが多発しているため，お問合せの前に電話番号の再確認をお願いします。 |
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| 〒108-8255 東京都港区港南5-5-30 |
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| 〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町10-7 |
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| 〒455-8601 愛知県名古屋市港区正保町5-18 |
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| 〒559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北1-29-53 |
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| 〒650-0024 兵庫県神戸市中央区海岸通29 |
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| 〒730-0012 広島県広島市中区上八丁堀2-31 |
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| 〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴3-5-25 |
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| 相談員配置先 | 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西12丁目 |
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| 〒760-0033 香川県高松市丸の内1-1 |
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| 〒900-0022 沖縄県那覇市樋川1-15-15 |
メール受付
入国・在留手続に係る各種のお問い合わせ等を送付する場合には、下記のメールアドレスをクリックしてください。
なお、メールでは、日本語又は英語のみ受け付けております。それ以外の外国語では、メールを頂いても回答できませんのでご了承ください。
メールでお寄せいただける内容
- 入国・在留などの一般的な手続きに関するお問い合わせや御相談
- 出入国在留管理行政に関する御意見・御要望
お答えできない内容
- 個別事案に関する申請や許可の見通し
- 審査の進捗状況、処分結果
- 退去強制手続の進捗状況
（注意事項）
- お問い合わせの内容により、回答に時間がかかるものがあるほか、回答できないものがあります。
- 御意見・御要望は、出入国在留管理行政の参考とさせていただきます。
- 携帯電話からのメールでお問い合わせを頂いた際、携帯電話の設定又は機種によりましては、当方からの回答が届かない場合がありますので、あらかじめ御承知おき願います。
- 永住許可の申請に関する見通しについてもお問い合わせいただくことがありますが，当インフォメーションセンターでは回答することができません。
なお，永住許可のガイドラインについては，こちらをご覧ください。
メールアドレス
info-tokyo@i.moj.go.jp
※平成29年10月23日からメールアドレスが変更になりました。
ワンストップ型相談センター
地方公共団体の相談窓口と連携して，外国人住民が我が国で生活するために必要な入国管理手続等の行政手続，生活に関する相談及び情報提供を行うため，ワンストップ型の相談センターを設置しております。
ここでは，電話や訪問によるお問い合わせに日本語だけでなく，外国語（英語，中国語等）でも対応しています。
相談受け付け日時や言語については，以下を御覧ください。
※ 一般の方への間違い電話が多発しているため，お問い合わせの前に電話番号の再確認をお願いします。
| 住所 | 電話番号 | 対応言語 | |
|---|---|---|---|
|
外国人総合相談支援センター 東京都内の外国語サービスのある窓口案内についてはこちら（東京外国人雇用サービスセンターホームページ）をご覧ください |
〒160-0021 東京都新宿区歌舞伎町２－４４－１ 東京都健康センター「ハイジア」 １１階 しんじゅく多文化共生プラザ内 |
TEL 03-3202-5535 TEL・FAX 03-5155-4039 |
中国語・英語（月～金（第２第４水曜は除く）） ポルトガル語（月・火・水） スペイン語（月・火・水） インドネシア語（火） ベトナム語（月・水） タガログ語（金） |
| 外国人総合相談センター埼玉 | 〒330-0074 埼玉県さいたま市浦和区北浦和5-6-5 埼玉県浦和合同庁舎3階 |
TEL 048-833-3296 FAX 048-833-3600 |
入国・在留手続相談・案内 中国語（月・水・金） |
| 外国人に対する就業等に関する相談・案内 英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語・ハングル・タガログ語・タイ語・ベトナム語（火） |
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| 生活その他各種生活関連サービスに係る案内 英語・ポルトガル語・スペイン語・中国語 ハングル・タガログ語・タイ語・ベトナム語（常時対応） |
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| 浜松外国人総合支援ワンストップセンター | 〒430-0916 静岡県浜松市中区早馬町2-1クリエート浜松4階 |
TEL 053-458-1510 FAX 053-458-2197 |
入国・在留手続相談及び情報提供（水曜日のみ） 英語・ポルトガル語・スペイン語 |
| 生活その他各種生活関連サービスに係る相談及び情報提供（月～日） 相談員のいる言語（曜日，時間は言語によって異なります。） ポルトガル語 英語 スペイン語 中国語 タガログ語 ベトナム語 インドネシア語 |
外国人在留支援センター
外国人在留支援センター（FRESC/フレスク）で入管に相談ができます（日本語／English・中文・한국어／Tiếng Việt，Tagalog，Português）
