かいけつサポートTOP > 紛争解決事業者一覧 > 認証紛争解決事業者情報
認証番号 第10号 認証年月日 平成 20年 3月19日 |
※JCN:法人番号(Japan Corporate Numberの略) |
氏名又は名称 |
公益社団法人 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会
JCN6013205001715 |
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民間紛争解決手続の業務に用いる名称 | Consumer ADR |
住所 | 東京都千代田区富士見二丁目4番6号 |
代表者氏名 | 河上 正二 |
電話番号 | (03)6434−1125 |
電子メールアドレス | |
ホームページアドレス | http://www.nacs.or.jp |
認証紛争解決手続の業務を行う事務所 | 業務を行う日及び時間 | ||
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事 務 所 |
名称 | Consumer ADR |
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住所 | 東京都千代田区富士見2−4−6 宝5号館2F | ||
電話番号 | (03)6434−1125 | ||
電子メールアドレス | |||
事 務 所 |
名称 | Consumer ADR |
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住所 | 大阪市中央区本町橋2−23 第七松屋ビル1003号室 | ||
電話番号 | (06)4790−8110 | ||
電子メールアドレス |
1 紛争の分野・種類・範囲 (規則第9条第1項第1号) |
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2 手続実施者(調停人、あっせん人など)の選任方法 (規則第9条第1項第2号) |
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3 手続実施者(調停人、あっせん人など)の職業・身分 (規則第9条第1項第3号) |
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4 通知・連絡の方法 (規則第9条第1項第4号) |
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5 手続の進め方 (規則第9条第1項第5号) |
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↓PDFファイル参照 【PDF】 |
6 手続を依頼する方法 (規則第9条第1項第6号) |
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【申立人(消費者)】 (1)消費者であって、次のいずれかの者であること ・特定商取引の契約者 ・特定商取引の契約の成立若しくは効力を争う者 ・その他これに準ずる者としてConsumer ADR特別委員会委員長が認めた者 (2)当協会の消費者相談を受けていること (3)裁定手続申立書に次の資料を添付して提出すること ・紛争に係る契約書又はその写し ・代理人を選任したときは,その権限を証する書面 ・その他参考となる資料 (4)裁定手続申立書の提出と同時に、申立費用(5,000円)を納付すること 【相手方(事業者)】 |
7 被申立人が手続に応じるかどうかの確認方法 (規則第9条第1項第7号) |
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8 提出された資料の保管、返還などの取扱方法 (規則第9条第1項第8号) |
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9 当事者等の秘密の取扱方法 (規則第9条第1項第9号) |
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10 手続を終了させるための方法 (規則第9条第1項第10号) |
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11 報酬・費用の額や算定方法と支払方法 (規則第9条第1項第11号) |
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12 苦情の取扱方法 (規則第9条第1項第12号) |
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13 取扱実績(統計) (規則第20条第5号) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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14 その他 |
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