在留カード等読取アプリケーション サポートページ

　出入国在留管理庁では、在留カード等の社会的信用性を保護するために様々な偽変造在留カード対策を行っていますが、近年、券面の偽造技術の精巧化、有効な在留カード番号を使用した偽変造在留カード作成事案が発生するなど、これまで以上に偽変造在留カード対策が必要となっています。
　在留カード等読取アプリケーションは、在留カード等のＩＣチップ内に保存されている身分事項や顔写真等の情報を読み取るためのものです。読み取った情報と、券面に記載された情報を見比べることにより、容易に偽変造の有無を確認することができます。
　本アプリを出入国在留管理庁ホームページ等において無料配布することで、偽変造在留カード対策を強化し、より一層偽装滞在者対策を進めます。

偽変造が疑われる在留カード等を発見した場合には、お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。

在留カードの有効性の確認については、在留カード等番号失効情報照会も併せてご利用ください。

インストール後のアプリ操作方法で御不明な点がございましたら、以下よりお問合せください。 なお、お電話によるお問合せは受け付けておりませんので、御了承ください。


■質問一覧
Ｑ１　在留カードの見方や在留管理制度について教えてください
Ｑ２　画面に表示された内容と券面の表記が異なります
Ｑ３　カードが読み取れません
Ｑ４　ｉＰａｄには対応していますか

 

Ｑ１	在留カードの見方や在留管理制度について教えてください

リンク先のページをご覧ください。  

Ｑ２	画面に表示された内容と券面の表記が異なります

 
正常に読み取った場合であっても、券面と画像の顔写真が違うなどの違いがある場合、カードの偽変造が疑われますので、お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。
 

Ｑ３	カードが読み取れません

１「カードが読み取れませんもう一度かざしてください　繰り返し表示される場合は　お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください」とエラー表示される場合

→カードリーダライタが正しく接続されていますか。

→カードリーダライタのドライバは正しくインストールされていますか。
インストール後も本アプリケーションが機器を認識しない場合があるため、インストール後に端末を再起動してください。

→カードリーダライタを置く机などの材質が金属の場合、カードリーダライタが正常に作動しないことがあります。

→上記対応を行って再度読取に失敗し、同様のエラーメッセージが表示される場合は、在留カードの偽変造が疑われるため、お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。

２「カードの読取中にエラーが発生しました　在留カード以外のカードをかざしている可能性がありますので　カードをご確認ください。」とエラー表示される場合

→在留カードをカードリーダライタにかざしてください。本アプリケーションでは在留カード又は特別永住者証明書以外のカードは認識できません。

→かざしているカードが他のカードではなく、在留カード様のものであり、同様のエラーメッセージが表示される場合は、在留カードの偽変造が疑われるため、お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。  

Ｑ４	ｉＰａｄには対応していますか

 

Microsoft、Microsoftロゴ、WindowsはMicrosoft Corporationの商標です。　
Android、Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。
Apple、Appleのロゴ、iPad、macOSは、Apple Inc.の商標です。
iOS商標は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。
ARMは、ARM Limitedの商標登録です。