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相談等の現況

外国人在留支援センター（ＦＲＥＳＣ）における相談等の現況（２０２０年１２月～直近月）

【２０２０年１２月～直近月までの総数】

	総数
相談対応数（手段別）	354,783
来所	77,325
電話・メール	264,001
その他	13,457

【２０２４年１月～直近月の各月ごとの現況】

2024年１月～

計

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

相談対応数（手段別）

20,097

10,095

10,002

来所

4,070

2,082

1,988

電話・メール

15,265

7,622

7,643

その他

762

391

371

【２０２３年１月～２０２３年１２月の各月ごとの現況】

2023年１月～
2023年12月

計

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

相談対応数（手段別）

115,969

8,483

9,461

10,881

9,227

9,437

10,477

10,276

9,977

9,356

9,639

9,565

9,190

来所

21,828

1,744

1,871

2,167

1,747

1,733

2,080

1,842

1,867

1,763

1,636

1,688

1,690

電話・メール

88,461

6,390

7,204

8,299

7,184

7,349

7,553

7,725

7,595

7,128

7,534

7,453

7,047

その他

5,680

349

386

415

296

355

844

709

515

465

469

424

453

【２０２２年１月～２０２２年１２月の各月ごとの現況】

2022年１月～ 2022年12月	計	1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月
相談対応数（手段別）	118,643	6,505	6,965	10,725	10,054	10,126	13,305	11,117	11,725	11,567	9,694	8,838	8,022
来所	22,078	1,656	1,717	2,013	1,703	1,675	2,297	1,729	1,971	2,115	1,913	1,742	1,547
電話・メール	92,213	4,584	4,918	8,378	8,123	8,187	10,345	8,786	9,393	9,121	7,475	6,760	6,143
その他	4,352	265	330	334	228	264	663	602	361	331	306	336	332

【２０２０年１２月～２０２１年１２月の各月ごとの現況】　

2020年12月～ 2021年12月	計	R2.12月	1月	2月	3月	4月	5月	6月	7月	8月	9月	10月	11月	12月
相談対応数（手段別）	100,074	8,494	7,762	7,448	9,972	7,288	6,054	8,205	8,037	6,555	6,820	8,024	8,962	6,453
来所	29,349	2,201	2,472	2,669	3,048	2,357	1,905	2,233	2,076	2,000	1,948	2,442	2,127	1,871
電話・メール	68,062	6,127	5,210	4,693	6,707	4,845	4,042	5,484	5,532	4,397	4,673	5,386	6,650	4,316
その他	2,663	166	80	86	217	86	107	488	429	158	199	196	185	266

　※上表の数値は、ＦＲＥＳＣの全入居機関における相談等の現況を把握するために集計したもののため、入居機関それぞれの公的な統計とは異なる場合があります。

２０２０年１２月からの相談の内容別・言語別・来所者の地域別内訳

過去の相談の内容別・言語別・来所者の地域別内訳の推移

【参考】外国人在留支援センター（ＦＲＥＳＣ）における相談等の現況（２０２０年７月～１１月）

	総数	7月	8月	9月	10月	11月
相談対応数（手段別）	64,658	12,860	10,969	12,259	15,336	13,234
来所	11,075	2,475	1,970	2,098	2,406	2,126
電話・メール	28,813	5,090	4,540	5,815	7,128	6,240
その他	24,770	5,295	4,459	4,346	5,802	4,868

　※上表の数値は、ＦＲＥＳＣの全入居機関における相談等の現況を把握するために集計したもののため、入居機関それぞれの公的な
　　統計とは異なる場合があります。

　※２０２０年７月から１１月までは入居機関により集計方法が異なるため、参考値です。

外国人在留支援がいこくじんざいりゅうしえんセンター（FRESC／フレスク）
＜電話番号でんわばんごう＞
ナビダイヤル０５７０－０１１０００（外国がいこくや一部いちぶのIP電話でんわからはこちら）
＜住所じゅうしょ＞〒１６０－０００４東京都とうきょうと新宿区しんじゅくく四谷一丁目よつやいっちょうめ６番ばん１号ごう四谷よつやタワー１３階かい
＜開あいている時間じかん＞午前ごぜん９時じから午後ごご５時じまで ※土曜日どようび、日曜日にちようび、祝日しゅくじつ、年末年始ねんまつねんしはお休やすみ

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